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PARA MELHOR COMPREENSÃO RECOMENDAMOS LEITURA DO TEXTO DE PROCEDIMENTOS GERAIS DE RESERVAS E REGRAS DE HOSPEDAGEM
PRODECIMENTO PADRÃO PARA RESERVAS VIA booking:
introdução
após o hóspede escolher a unidade desejada ele será redirecionado para preencher dados de hospedagem e pagamento em seguida recebemos a primeira notificação da reserva no e-mail, no sistema desbravador a reserva entra automaticamente ficando a cargo do recepcionista conferir a reserva e efetuar o comando de cobrança.
1- recebimento do voucher via e-mail + entrada do reserva no sistema:
2-conferir no sistema a entrada da reserva recebida no e-mail
3- após conferência dos dados, acesse o módulo de reservas online no seguinte endereço:
https://reservas.desbravador.com.br/reservas/modules/start/index.php
(link no atalho de favoritos do navegador)
realize o login com liberação pelo qr code do celular conforme instruções contidas no manual de reservas online
4-após login escolha o menu controller e em seguida cobrança para listar as reservas
5- realize a busca de reservas de acordo com os parâmetros corretos, a pesquisa pode ser realizada por data da reserva (efetuada) ou data do check-in (checkin). escolha as datas inicial e final e clique na lupa ao lado direito da tela para aparecer as reservas do período selecionado.
6- conforme imagem acima a reserva listada está com pagamento pendente, para cobrar basta clicar no ícone da maquininha de cartão e seguir as instruções da tela que abrirá. reservas via booking deve ser cobrado valor total sempre.
7 - clicar em processar transação. caso seja negada aparecerá ícone vermelho indicando o motivo, o cartão será sinalizado automaticamente como inválido e o sistema solicitará ao hóspede que envie dados de cartão válido.
caso o pagamento seja efetivado ele será automaticamente lançado na reserva dentro do desbravador, os valores entrarão automaticamente no caixa sob lançamento em nome de: usuário.
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